Política de Privacidade

Última atualização: 16 de janeiro de 2026

A Glowzão (CNPJ 62.644.755/0001-86) é responsável por este site e por todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos nossos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Leia esta Política com atenção. Ao utilizar e acessar nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

1. Informações pessoais que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de contato e cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento (não armazenamos números completos de cartão).
• Dados de pedido: produtos comprados, valores, histórico de compras e atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores semelhantes.
• Comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte por e-mail ou WhatsApp.

2. Como usamos suas informações

• Processar e entregar seus pedidos.
• Prestar suporte ao cliente, esclarecer dúvidas e resolver solicitações.
• Enviar comunicações sobre seu pedido (confirmação, rastreio, pós-venda).
• Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades — somente quando você autoriza.
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da loja e cumprir obrigações legais.
• Melhorar nosso site, produtos e experiência de compra.

3. Compartilhamento de informações

Compartilhamos suas informações apenas com terceiros necessários para a operação da loja:

• Gateways de pagamento (para processar transações com cartão e Pix).
• Transportadoras e Correios (para entrega dos pedidos).
• Ferramentas de analytics e marketing (para entender uso do site e medir campanhas).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies próprios e de terceiros para lembrar suas preferências, analisar o uso do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento da loja.

5. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento concedido para tratamento dos dados.
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail glowzaoglow@gmail.com.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e parceiros de pagamento certificados PCI-DSS.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (como a guarda de notas fiscais por 5 anos).

8. Crianças e adolescentes

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique uma situação dessas, entre em contato para que possamos remover as informações.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.

10. Contato